¿Qué opinan los alumnos de nuestros cursos?

Quizz  SALUD MADRID ÁREA 5 - Curso: Gestión de llamadas conflictivas
  • “Curso de gran utilidad para mi entorno laboral”
  • “Sobre todo me ha gustado la claridad en la exposición”
Quizz  SALUD MADRID ÁREA 2 - Curso: Gestión de llamadas conflictivas
  • “Curso bueno, ameno, educativo y muy divertido”
  • “Me llevo un aprendizaje muy positivo, ahora sabré resolver situaciones conflictivas”
  • “Felicidades porque vuestro curso nos ayudará a mejorar el día a día en el trabajo”
  • “El curso me ha proporcionado tranquilidad y seguridad en las relaciones con los usuarios del centro, además de hacerme más profesional”
Quizz  AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS - Curso: Atención al ciudadano
  • “No tenía muchas expectativas en este curso, me esperaba una formación telefónica tipo 1004, me he visto gratamente sorprendida por la adaptación de la formadora a la idiosincrasia de nuestro departamento. He aprendido mucho y me lo he pasado muy bien”
  • “Este curso me ha servido para auto examinarme, ver mis errores y a partir de aquí intentar corregirlo”
  • “El curso me ha facilitado una visión global de la estructura de la llamada telefónica”
  • “Fue un curso muy ameno por su metodología, el juego de los animales fue muy divertido”
Quizz  JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN - Curso: Cómo economizar y gestionar el tiempo al teléfono
  • “Me han gustado mucho las actividades encaminadas a un aprendizaje más emocional que teórico”
  • “Muy buena comunicación entre todos, motivada por el dinamismo y empatía de la formadora”
  • “Me llevo buenos consejos para afrontar mi trabajo diario”
  • “Me ha resultado un taller muy dinámico donde se ha mezclado muy bien los momentos de trabajo, atención, ejemplos y la práctica”
  • “Me he dado cuenta de cómo puede sentirse el ciudadano cuando desconoce la información y no se gestiona bien su resolución. La atención telefónica puede ser 'oscura' sin darnos cuenta”
Quizz ASTURIAS. Instituto Adolfo Posada - Curso: Gestión de llamadas conflictivas
  • “Pilotar la llamada con amabilidad y profesionalidad”
  • “Lo importante del lenguaje, dependiendo de su aplicación podemos influir en nuestros interlocutores. Merece la pena “aprender” a hablar de nuevo”
  • “Me llevo una forma positiva para relacionarme con otras personas tanto telefónicamente como cara a cara”
Quizz  GOBIERNO DE CANTABRIA - Curso: Gestión del tiempo en la atención telefónica
  • “Me quedo con un método para comunicar malas noticias”
  • “Ahora sé utilizar de forma más eficaz el lenguaje”
  • “La importancia de la imagen que transmitimos a través del teléfono”

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